POLITICA DE PRIVACIDAD

Kukara valora su privacidad y seguridad y proporciona esta Política de Privacidad (la “Política de Privacidad”) para proporcionar información sobre las formas en que Kukara (la “Compañía”, “nos” o “nosotros”) accede, recopila y almacena su información de identificación personal (“PII”) cuando usa o hace compras a través de kukara.com.mx y sus cuentas afiliadas de redes sociales, aplicaciones y otros medios de internet accesibles (colectivamente, el “Sitio”). Al utilizar, ver o hacer cualquier compra en el Sitio de cualquier manera, usted reconoce que ha aceptado estar obligado por esta Política de Privacidad. Si no acepta todos los términos y condiciones de esta Política de privacidad, debe dejar de usar el Sitio inmediatamente.

La Compañía puede modificar o reemplazar este Acuerdo en cualquier momento actualizando este documento en el Sitio. Usted acepta estar obligado por la versión más reciente del Acuerdo tal como se publica en el Sitio.

No recopilamos PII deliberadamente de niños menores de 13 años. Si cree que tenemos información de identificación personal sobre un niño menor de 13 años, contáctenos inmediatamente para que podamos eliminarla.

1. Cómo recopilamos información de identificación personal 

(a)   Podemos recopilar información de identificación personal en varios puntos a lo largo del sitio. Podemos recopilar las siguientes categorías de información de identificación personal:

i. Información recopilada automáticamente. 

Esto incluye la información recopilada por las cookies y otras capacidades de registro o de seguimiento automático. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su ordenador. Las cookies nos ayudan a identificar a los usuarios que vuelven y nos permitirá optimizar el sitio para usted. Las cookies no nos dan acceso a su computadora. La información que recogemos de forma automática puede incluir su dirección IP, en referencia a la página web, el navegador o la información del dispositivo móvil, y la información sobre su visita.

ii.  Información que comparte voluntariamente con el Sitio. 

Esto incluye la información que envíe al Sitio ya sea a través de un formulario, por correo electrónico, o en la compra de un producto o servicio (en adelante “Productos”). Este tipo de información de identificación personal en general incluye su nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago (por ejemplo, tarjeta de crédito), y dirección postal.  

iii.  Información para facilitar pedidos de productos a través del Sitio. 

Cuando usted ordena los productos a través del Sitio, es posible que tengamos que ponernos en contacto con usted para obtener información adicional para completar o facilitar su pedido.

iv.   Información de encuestas y boletines informativos. 

De vez en cuando, podemos contactar con usted para participar en encuestas o con nuestro boletín de correo electrónico. Podemos utilizar sus respuestas. Usted puede optar por estos mensajes de correo electrónico siguiendo las instrucciones contenidas en dichos correos electrónicos.

2. CÓMO UTILIZAMOS PII

(a)   En general, utilizamos información de identificación personal promover los productos y servicios que Kukara ofrece, informarle sobre cambios en los mismos, para fines publicitarios, promocionales, telemarketing, transaccionales, administración del sitio web, administración de los servicio, desarrollo de nuevos productos y servicios, encuestas de calidad y satisfacción del cliente, análisis de uso de productos, servicios y sitio web, para el envío de avisos acerca de productos y servicios operados por Kukara y/o por sus afiliadas, subsidiarias y/o por sus socios de negocio; cuando la ley o alguna autoridad lo requiera, para solicitarle actualización de sus datos y documentos de identificación, y en general para hacer cumplir nuestros términos, condiciones y la operación, funcionamiento y administración de nuestros negocios. Podemos utilizar su información personal de las siguientes maneras:

i.      Para facilitar, y cumplir órdenes completas de los productos.

ii.     Para personalizar o la creación de productos de software.

iii.    Para seguir sus compras e historial de compras y mejorar su uso del sitio y para ayudarnos a identificar y sugerir ofertas específicas que creemos que podría ser valioso para usted.

iv.     Para responder a sus preguntas y proporcionar soporte al cliente.

v.      Para optimizar y personalizar la experiencia, mientras que en el sitio.

vi.     Para iniciar la sesión, analizar y probar la funcionalidad del sitio.

3. CÓMO REVELEMOS PII

(a)   Podemos revelar su información de identificación personal de las siguientes maneras limitadas:

i.      A los proveedores si es necesario para completar su pedido de un producto.

ii.      Para nuestros procesadores de tarjetas de crédito de terceros para facilitar los pagos.

iii.      Para cumplir con un proceso, una citación u orden judicial legal, o para defenderse en una acción legal o disputa.

iv.      Como los términos de una fusión, adquisición o venta de nuestros activos.

v.      Para nuestros socios de análisis para optimizar y analizar nuestro sitio.

4. OTRAS CONDICIONES DE PRIVACIDAD

(a)   Se toma la seguridad de su información de identificación personal en serio y empleamos diversas medidas de seguridad para protegerlo de la divulgación inadvertida o acceso. Sin embargo, es imposible garantizar que su información de identificación no será interceptada cuando se transmiten a nosotros a través de internet. Por lo tanto, cualquier información de identificación personal transmitida a la Compañía se transmite a su propio riesgo y la Compañía no será responsable de los daños ocasionados como resultado de cualquier violación de datos.

(b)   Podemos utilizar Google Analytics en nuestro sitio. Google Analytics es un servicio de análisis web de Google. Google utiliza los datos recogidos para realizar un seguimiento y analizar el uso del Sitio, para preparar informes sobre las actividades de sus usuarios, y compartirlos con otros servicios de Google. Google puede usar los datos recogidos para contextualizar y personalizar los anuncios de su propia red de publicidad.

(c)    La mayoría de los navegadores web permiten desactivar o limitar el uso de cookies. Tenga en cuenta que si lo hace puede limitar su capacidad para disfrutar de todas las características del sitio.

(d)   Usted puede encontrar enlaces a páginas de terceros ni descargas ( “enlaces de terceros”) cuando se navega por el Sitio. No tenemos ninguna afiliación con estas Enlaces de terceros y no podemos garantizar su seguridad o privacidad cuando se accede a ellos. Por favor tenga cuidado al acceder Enlaces de terceros.

(e)    Es posible ponerse en contacto con la empresa por correo electrónico a servicio@kukara.com.mx.

Usted tiene derecho a acceder, rectificar y cancelar sus datos personales, así como de oponerse al tratamiento de los mismos o revocar el consentimiento que para tal fin nos haya otorgado, a través de los procedimientos que hemos implementado. Para conocer dichos procedimientos, los requisitos y plazos, se puede poner en contacto con nuestro responsable de datos personales al correo electrónico servicio@kukara.com.mx.

Asimismo le informamos que sus datos personales pueden ser transferidos y tratados dentro y fuera del país, por personas distintas a esta empresa. En este sentido su información puede ser compartida con nuestras empresas afiliadas y no afiliadas, a algún tercero que a consecuencia de un contrato o en aquellos casos en que la divulgación sea necesaria para la eficaz operación del negocio, para:

a) Ofrecer un servicio o producto adecuado a las necesidades.

b) Brindar un mejor servicio o dar valores agregados a nuestros productos.

c) Mejorar el uso adecuado de nuestro negocio.

d) Mejorar los procesos implementados en la empresa.

e) Prevenir, detectar y reportar los actos, omisiones u operaciones que pudieran favorecer, prestar ayuda, auxilio o cooperación de cualquier especie para la comisión del delito.

Si usted no manifiesta su oposición para que sus datos personales puedan ser transferidos, se entenderá que ha otorgado su consentimiento para ello.

Si usted desea dejar de recibir mensajes promocionales de nuestra parte puede solicitarlo a través del responsable de datos personales de Kukara.

Política de privacidad 

Fecha de vigencia: 1 Enero 2017